導入の背景

自宅を改装してクレープ屋を開業しました。SNSを通じて知名度が上がり、現在では30弱の店舗がフランチャイズ展開しています。

加盟店では、独自配合したミックス粉を共通で使用してもらっているのですが、それぞれの注文をとりまとめてくれるシステムが必要だと感じ、まずはkintoneの導入を決めました。

店舗数が増えていくのに合わせて、必要なkintoneアカウント数も増えていき、それだけ固定費がかかります。また、パソコンを持たない店舗もありますので、手軽にスマートフォンから注文ができる必要がありました。そこでkintoneを提供しているサイボウズさんから、じぶんフォームを使って注文フォームを作成するという方法を提案いただき、導入するに至りました。

導入の効果

フランチャイズ展開を始めた頃は、それぞれの店舗と、LINEを使って注文のやりとりをしていました。じぶんフォームを導入したことで、面倒なやりとりや見落としがなくなったことが一番の効果です。

また、操作もデザインも非常にシンプルなので、店舗側もまったく迷うことなく使用することができています。今後増える加盟店にも、苦労することなく使ってもらえそうです。

ヤマグチクレープ様のホームページはこちら