導入の背景

静岡県からの委託を受けて、県内に居住する認知症を患う方や高齢者、障がいのある方が、適切な支援を受けながら自立した生活を送るためのお手伝いをしています。

月に1、2回、多い人では3回ほど訪問して、生活状況の確認や生活管理支援などを行っています。これには当法人の職員と、有償でご協力頂く「生活支援員」が協力して支援にあたり、訪問支援を行った際に「ケース記録」を作成しています。これまでは生活支援員からのケース記録を紙に記入して提出していただき、あらためてkintoneへ入力して管理する方法をとっていました。

しかしこの方法だと、丁寧に記録を作成しようとするあまり、清書に長い時間がかかってしまう、支援記録をさかのぼって確認することができない点が、大きな問題でした。当法人内でもDX化推進を行っている最中で、このことをコンサルタントに相談したところ、じぶんページについて紹介があり、導入に至りました。

導入の効果

生活支援員が、手持ちのスマートフォンやタブレットから、その場で行った支援を手軽に入力することができるので、圧倒的に負担が軽くなりました。また、kintoneに入力する手間や抜け漏れもなくなり、業務効率化につながっていると実感しています。さらには、簡単に記録をさかのぼることができるので、より良い支援を提供できていると感じています。

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