【復旧済み】スマートフォンアプリのプッシュ通知に関する不具合報告 | お知らせ

じぶんページのスマートフォンアプリのプッシュ通知に関して、一部不具合が発生しておりました。
現在は正常に動作しています。

9月4日 12:00 頃〜 9月7日 05:40 頃の間に、じぶんページのスマートフォンアプリ（iPhone/Android）
の一部ユーザ（＊）の方にプッシュ通知が届かない状態になっておりました。

（＊）9月4日 12:02 〜 9月7日 4:42 の間に、スマホアプリでログアウト状態からログイン操作をした方

2023年9月4日（月）12:00 頃〜 9月7日（木）5:40 頃

復旧済みとなります。
9月6日の14:00頃、弊社で不具合を確認。（また、同時刻頃にユーザーからの報告も受領）、調査・改修を行い、9月7日 4:42に修正版をリリースしました。

ログ調査より対象者の方を特定し、復旧方法について個別にメール連絡をいたしました。

本件は、弊社の修正リリース後、スマホアプリにてログアウトし、再ログインすることで正常化されます。
大変お手数ではございますが、下記の手順に従い再ログインを実施をお願い致します。

【手順】
１）じぶんページのスマホアプリを起動する
２）画面最上部のメールアドレスをクリックし「ログアウト」を選択する
３）メールアドレスとパスワードを入力してログインする

この度は、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

本件に関してご質問のある方は、下記よりお問い合わせください。
https://goqoo.zendesk.com/hc/ja/requests/new

今後ともじぶんシリーズをよろしくお願いいたします。