- iPhone/iPadの場合
- スマホアプリの場合
- ファイルダウンロード後に通知が来ますので、タップすることで保存フォルダが開きます。
- または、「ファイル」アプリの「ブラウズ」から、「このiPhone内」もしくは「iCloud Drive」→「じぶんページ」を開けばダウンロードしたファイル一覧が確認できます。
- ブラウザ(Safari, Chrome)の場合
- Safari(iPhone)
- ファイルアプリ→「このiphone内」もしくは「iCloud Drive」タブ→「ダウンロード」フォルダを開けばダウンロードしたファイルが確認できます。
- ※この時、ダウンロードボタン押す→選択肢として「ダウンロード」or「表示」が出ている間に、「ダウンロード完了」のアラートがでてしまいますが、特に問題はございません。
- Chrome(iPhone)
- ファイルアプリ→「このiphone内」タブ→「chrome」フォルダ
- を開けばダウンロードしたファイルが確認できます
- Safari(iPhone)
- スマホアプリの場合
- Androidの場合
- スマホアプリの場合
- ファイルダウンロード後に通知が来ますので、タップすることでファイルを開きます。
- または、「ファイル」「Files」などのアプリ内で、「ダウンロード」の項目を開けばダウンロードしたファイルが確認できます。
- 表示されない場合
- （方法１）ファイル一覧画面で、下にスワイプし、表示を更新してみてください。
- （方法２）ファイル一覧画面から一度戻り、再度ファイル一覧画面を表示してみてください。
- （方法３）ファイルアプリを一度終了させて、再起動してみてください。
- それでも表示されない場合は、申し訳ございませんが少し時間をおいてみてください。
- 表示されない場合
- ブラウザ(Chrome)の場合
- 「ファイル」「Files」などのアプリ内で、「ダウンロード」の項目を開けばダウンロードしたファイルが確認できます。
- スマホアプリの場合
- それでもファイルがダウンロードされない場合
- 社内ネットワークの設定によって、ドメインが許可されていない可能性があります。以下の URL をご確認ください。
FAQ
よくあるご質問
Qじぶんページのスマホアプリで添付ファイルをダウンロードしたらどこに保存されますか？
A