じぶんシリーズ

じぶんフォーム

FAQ

よくあるご質問

Q割引はありますか?

A
ボリュームディスカウント

500名以上でご利用の場合はボリュームディスカウントが適用されます。
詳しくはお問い合わせください。

NPO団体等への割引

kintoneの「チーム応援ライセンス」をご利用いただいているお客様には、40%引きで提供させていただきます。
有償プラン申し込みフォームからお申し込みいただく際、チーム応援ライセンスプランの「申し込む」にチェックを入れ、必要画像をご提出ください。

チーム応援ライセンス
要件等は以下のリンクをご確認ください。
https://npo.cybozu.co.jp/team/

Q管理者メールアドレスを変更したいです。

A

管理者のメールアドレスは、変更することができません。

変更したい場合は、新しいメールアドレスを招待し、そのメールアドレスで管理者としてログインして、今までのメールアドレスを削除してください。

管理者追加

Q作成者や更新者が、 kintone ユーザーになってしまいます。

A

じぶんシリーズからの全ての操作は、じぶんシリーズと接続した kintone ユーザーによる操作とみなされます。

つまり、じぶんフォームのレコードの作成者や、じぶんレコードのレコードの更新者、じぶんページの作成者・更新者は、じぶんシリーズと接続した kintone ユーザーに必ずなってしまいます。

そのため、レコードの作成者や更新者を変更したい場合には、じぶんシリーズと接続した kintone ユーザーを変更する必要があります。

例えば、「じぶんシリーズ接続用ユーザー」などの名前で kintone ユーザーを新たに作成し、じぶんシリーズの kintone 接続設定にて、変更をお願いします。

※その際の注意点として、変更前の kintone ユーザーとアプリやレコードへのアクセス権限が同じになるようにしてください。変更後の kintone ユーザーの権限が弱くなってしまうと、一部アプリやレコードへ閲覧や編集が、じぶんシリーズ側でできなくなる可能性があります。)

QJSカスタマイズは利用できますか?

A

JSカスタマイズはご利用いただけません。

Q環境の削除方法を教えてください。

A

■有償契約環境の場合
お客様ご自身で削除することができません。
解約のご意向を以下のフォームよりお伝えください。
https://goqoo.zendesk.com/hc/ja/requests/new

■トライアル環境の場合
ご自身で環境を削除いただけます。

環境削除ボタン

Qkintoneで行ったJSカスタマイズやプラグインはじぶんフォームに反映されますか?

A

kintone上のカスタマイズやプラグインは、じぶんフォームに反映されません。

プラグインを利用していても、じぶんフォームには影響ございません。