じぶんシリーズ

じぶんページ

FAQ

よくあるご質問

Qじぶんページのアプリを別のページ(タブ)にコピーしたいです。

A

じぶんページにすでに作成したアプリを複製し、別のページ(タブ)に設置することができます。

アプリコピー

以下の手順で設定できます。

① アプリがあるページ(タブ)で、「アプリを作成する」ボタンを押します。

アプリを作成する

② 「既存のじぶんページアプリからコピーする」タブを選択します。

既存のじぶんページアプリからコピーする

③ コピー元となるじぶんページアプリを選択し、アプリを作成します。
※ アプリのタイトルを変更しておくと、後で「アプリの所属管理と並び替え」から選択する際わかりやすくなります

コピー元となるじぶんページアプリを選択

④ 「ページに所属していないアプリ一覧」にアプリが追加されていることを確認します。

「ページに所属していないアプリ一覧」にアプリが追加されていることを確認

⑤ 該当ページの「アプリの所属管理と並び替え」から、作成したアプリにチェックを入れ保存します。

アプリの所属管理と並び替え

該当アプリにチェック

⑥ 新しいページ(タブ)の「社員」に、コピーして作成したアプリが追加できました。

アプリ完成

Q複数のじぶんシリーズ環境を作成したいです。

A

じぶんシリーズでは、ひとつのアカウントで複数の管理環境を作れるようになっております。
※ 新しく作成した環境内でじぶんシリーズをご契約いただく場合、各環境ごとにご利用料金が発生します

例えば、以下のような場合に別の環境が必要となります。

  • 別のkintoneサブドメインと接続したじぶんシリーズ環境を新たに作成したい
  • じぶんシリーズの管理者をじぶんシリーズの環境ごとに分けたい

お使いの環境の「じぶんシリーズの環境を複数作成したい場合はこちらへ」というボタンをクリックすると、じぶんシリーズの別の環境が作成できます。

複数環境作成企業を作成

すでに環境がある場合は、管理画面トップに「管理している企業一覧」が出てきます。
こちらの画面の「企業を作成」より、同様に別の環境を作成できます。

管理画面トップ

QアプリIDの確認方法を教えてください。

A

URLの「page_apps」以降をご参照ください。
下の例では、「 BkZTLqGRE62AM31yOdsq 」がアプリIDとなります。

アプリID

Q環境の削除方法を教えてください。

A

■有償契約環境の場合
お客様ご自身で削除することができません。
解約のご意向を以下のフォームよりお伝えください。
https://goqoo.zendesk.com/hc/ja/requests/new

■トライアル環境の場合
ご自身で環境を削除いただけます。

環境削除ボタン

Q導入を検討しているのですが、クラウドチェックやセキュリティチェックシートに対応していますか?

A

こちらのページで、経済産業省(METI)による「クラウドサービスレベルのチェックリスト」に準拠したチェックシートを公開しております。

QJSカスタマイズは利用できますか?

A

JSカスタマイズはご利用いただけません。

QIPアドレス制限対応オプションの申し込み方法を教えてください。

A

トップページから「kintoneとの接続設定」をクリックします。

kintoneとの接続設定

ページ下の「まずはこちらのフォームからお申し込みください。」というリンクから、IPアドレス制限の対応オプションをお申し込みいただけます。

ip制限フォーム

IP制限申請

Qじぶんページでコメントが改行されません

A

kintoneで確認するとコメントが改行されているが、じぶんページで見ると改行されていないという現象が起こることがあります。

こちらの現象は、kintoneのコメント入力フォームから、書式情報つきのテキストをコピーアンドペーストで入力した場合に起こります。

コピーアンドペーストを行わずに直接入力する他、以下の手順で示すような、書式情報を含まない貼り付けを行うことで正常に改行されるようになります。

Windows の Google Chrome の場合:
右クリック→「プレーンテキストとして貼り付ける」(または Ctrl + Shift + V)

Mac のGoogle Chromeの場合:
右クリック→「ペーストしてスタイルを合わせる」(または Option + Shift + Command + V )

Q一覧画面を昇順・降順で並び替える方法はありますか?

A

昇順、降順の表示については、「一覧画面の設定」の画面左上、「レコードの並び順」より設定いただけます。並び順は2項目組み合わせて設定できます。(日付降順、名前昇順など)
※管理者ではない一般ユーザーは並び順を変更できません。

一覧画面の並び替え

Qじぶんページから入力した内容は、じぶんシリーズのデータベースやサーバーに保存されますか?

A

原則として入力した内容が弊社のデータベースやサーバーに保管されることはございません。

例外として、kintoneへ保存が失敗した場合のみ、エラーデータとして保存されます。
保存に失敗したデータは、管理画面のアプリ設定画面下部にある「保存に失敗したデータ一覧」からご確認いただけます。
※ 弊社に保存されているエラーデータは、管理画面から削除可能です(削除しない場合は30日後に自動で削除されます)