じぶんシリーズ

じぶんページ

FAQ

よくあるご質問

Qkintoneのセキュアアクセスに対応していますか?

A

対応しておりません。

セキュアアクセスではないユーザーを新規作成後、そのユーザーでじぶんページと連携いただくことは可能です。

Q英語圏で利用したいのですが、多言語対応していますか?

A

日本語と英語に対応しております。
※kintoneの多言語設定に関しては未対応となります。

QIPアドレス制限対応オプションの申し込み方法を教えてください。

A

トップページから「kintoneとの接続設定」をクリックします。

kintoneとの接続設定

ページ下の「まずはこちらのフォームからお申し込みください。」というリンクから、IPアドレス制限の対応オプションをお申し込みいただけます。

ip制限フォーム

IP制限申請

Q作成者や更新者が、 kintone ユーザーになってしまいます。

A

じぶんシリーズからの全ての操作は、じぶんシリーズの管理画面のトップ画面の「kintoneの接続設定」にて、接続した kintone ユーザーによる操作とみなされます。

つまり、じぶんフォームのレコードの作成者や、じぶんレコードのレコードの更新者、じぶんページの作成者・更新者は、じぶんシリーズと接続した kintone ユーザーに必ずなってしまいます。

そのため、レコードの作成者や更新者を変更したい場合には、じぶんシリーズと接続した kintone ユーザーを変更する必要があります。

※個人の kintone ユーザーIDを接続すると、じぶんページの操作か kintone での操作かで混乱が生じるため、じぶんシリーズ用の kintone ユーザーを新たに作成し、接続することを推奨しております。

例えば、「じぶんシリーズ接続用ユーザー」などの名前で kintone ユーザーを新たに作成し、じぶんシリーズの kintone 接続設定にて、変更をお願いします。

※その際の注意点として、変更前の kintone ユーザーとアプリやレコードへのアクセス権限が同じになるようにしてください。変更後の kintone ユーザーの権限が弱くなってしまうと、一部アプリやレコードへ閲覧や編集が、じぶんシリーズ側でできなくなる可能性があります。)

Q無料トライアル後本契約に至った場合、環境を引き継ぐことはできますか?

A

はい、トライアル環境をそのまま本契約環境としてご利用いただけます。
※トライアルから本契約への移行に関して、2営業日以内で対応しております

Qじぶんシリーズと接続しているkintoneアカウントを変更したいです。

A

「kintoneとの接続設定」にて、じぶんシリーズと接続するためのkintoneアカウントの変更が可能です。
ただし、新しく接続するkintoneユーザーが今まで接続されていたkintoneユーザーと同様の権限が異なる場合、接続ユーザーを変更後じぶんシリーズ側からのアクセスがうまくいかなくなる可能性がございます。変更する前のじぶんシリーズ接続中のkintoneアカウントと、新しく接続したいkintoneアカウントの権限を揃えてから変更してください

kintoneとの接続設定

専用アカウント

Q年月日の絶対値以外で表示できますか?

A

日付について昨日、今日、明日、今月などの表示をしたい場合は、じぶんページの「ユーザーに見せられるレコード条件の設定」にて関数を利用することで実現可能です。以下サンプル画像です。

関数については以下をご確認ください。
https://cybozu.dev/ja/kintone/docs/overview/query/#function

Qスマホアプリへのプッシュ通知が届きません。

A

お手数お掛けしますが以下の項目をご確認お願いします。

  • メール通知が届くかどうか
    • メール通知が届かない場合、自動通知メールの設定自体に不備がある可能性があります。
      じぶんページの管理画面にてWebhookの設定等を見直しお願いします。
    • メール通知が届かない場合、以下のページをご確認お願いします。
  • アプリ内でログインしているかどうか
    • ログインしていなかった場合、ログインしていただくことで通知が届く可能性があります。
    • ログインしている場合、一度ログアウトし再度ログインし直すことで通知が届く可能性があります。
  • アプリを開いて、初回の「通知の許可」を求めるダイアログに対して「許可する」を選択しているかどうか
    • 一度通知を許可しない設定にしてしまい、後から許可した場合、最初の通知が来るまでにお時間がかかる可能性がございます。
  • 「集中モード」や「低電力モード」になっていないかどうか
    • 集中モードの場合、解除するまで通知が来ません。
    • 低電力モードの場合、リアルタイム通知は来ませんが一定時間後に通知が届きます。

Q「無料お試し」のはじめ方がわかりません

A

こちらを参照お願いします。

kintoneとじぶんページの連携方法(初期設定)

Qじぶんシリーズで作成したいアプリが、「連携する kintone アプリを選択」の一覧に表示されません。

A

アプリが表示されない原因としては、じぶんページと接続している kintone ユーザーに、該当のkintoneアプリへの権限がないことが考えられます。

まず、「じぶんページと接続しているkintoneユーザー」とは、じぶんシリーズ管理画面の「kintoneへの接続設定」にて入力しているkintoneユーザーのことです。

権限がない原因として、以下の可能性がございます。

該当のkintoneアプリのあるスペースが非公開スペースになっている場合

じぶんシリーズと接続しているkintoneアカウントをスペースのメンバーに追加して、権限を渡してください。

スペースのメンバーに追加する

該当のkintoneアプリの 設定 > アクセス権 > アプリ で権限が付与されていない場合

全てのkintoneユーザー(Everyone) またはじぶんシリーズと接続しているkintoneユーザーに権限を付与してください。

kintone 権限 アプリ