原則として入力した内容が弊社のデータベースやサーバーに保管されることはございません。
例外として、kintoneへ保存が失敗した場合のみ、エラーデータとして保存されます。
保存に失敗したデータは、管理画面のアプリ設定画面下部にある「保存に失敗したデータ一覧」からご確認いただけます。
※ 弊社に保存されているエラーデータは、管理画面から削除可能です（削除しない場合は30日後に自動で削除されます）
FAQ
よくあるご質問
Qじぶんページから入力した内容は、じぶんシリーズのデータベースやサーバーに保存されますか？
A
Q年月日の絶対値以外で表示できますか？
A
日付について昨日、今日、明日、今月などの表示をしたい場合は、じぶんページの「ユーザーに見せられるレコード条件の設定」にて関数を利用することで実現可能です。以下サンプル画像です。
関数については以下をご確認ください。
https://cybozu.dev/ja/kintone/docs/overview/query/#function
Qスマホアプリの画面が真っ白になります。
A
通信環境の悪い場所から接続している可能性があります。
通信環境の良い場所で再度お試しください。
Qkintoneのセキュアアクセスに対応していますか？
A
対応しておりません。
セキュアアクセスではないユーザーを新規作成後、そのユーザーでじぶんページと連携いただくことは可能です。
Qログイン状態の有効期限はありますか？
A
有効期限はありません。
手動でログアウトしない限り、自動的にログイン状態が解除されることはありません。
Q無料トライアル後本契約に至った場合、環境を引き継ぐことはできますか？
A
はい、トライアル環境をそのまま本契約環境としてご利用いただけます。
※トライアルから本契約への移行に関して、2営業日以内で対応しております
Qスマホアプリへのプッシュ通知が届きません。
A
お手数お掛けしますが以下の項目をご確認お願いします。
- メール通知が届くかどうか
- メール通知が届かない場合、自動通知メールの設定自体に不備がある可能性があります。
じぶんページの管理画面にてWebhookの設定等を見直しお願いします。 - メール通知が届かない場合、以下のページをご確認お願いします。
- メール通知が届かない場合、自動通知メールの設定自体に不備がある可能性があります。
- アプリ内でログインしているかどうか
- ログインしていなかった場合、ログインしていただくことで通知が届く可能性があります。
- ログインしている場合、一度ログアウトし再度ログインし直すことで通知が届く可能性があります。
- アプリを開いて、初回の「通知の許可」を求めるダイアログに対して「許可する」を選択しているかどうか
- 一度通知を許可しない設定にしてしまい、後から許可した場合、最初の通知が来るまでにお時間がかかる可能性がございます。
- 「集中モード」や「低電力モード」になっていないかどうか
- 集中モードの場合、解除するまで通知が来ません。
- 低電力モードの場合、リアルタイム通知は来ませんが一定時間後に通知が届きます。
Q「無料お試し」のはじめ方がわかりません
A
こちらを参照お願いします。
Q英語圏で利用したいのですが、多言語対応していますか？
A
日本語と英語に対応しております。
※kintoneの多言語設定に関しては未対応となります。
Qエラー原因に「クエリ記法が間違っています。」と記載されていますが、原因はなんですか？
A
じぶんページ利用者側の詳細画面のURLに、不正な値が入っている場合に発生するエラーとなります。（”()”などの記号や文字がURLに繋がってしまう等）
頻発する場合は、レコード追加時またはコメント時の通知メールのURL（埋め込みキーワード）が他の記号や文字に繋がっている可能性があります。「新規レコード作成時の通知メールの設定」または「コメント表示と通知メールの設定」をご確認ください。