はい、可能です。詳細はこちらのページをご確認ください。
SB C&S株式会社経由でのご契約も可能となっております。
※SB C&S株式会社様経由ですと月額契約は不可となります
FAQ
よくあるご質問
Q販売パートナー（代理店）になることはできますか？
A
Q有料プランへの申し込み方法を教えてください。
A
無料お試しプランにて環境作成後、管理画面からお申し込みいただけます。「有料プランへのお申し込みはこちらへ」のボタンよりお申し込みください。
Qデザインは変更できますか？
A
管理画面の「デザイン設定」より、ユーザーページのデザインを変更できます。
ロゴ画像の設定、背景色の変更等が可能です。
※ HTML/CSSやJavaScript等のカスタマイズはできません
・デザイン設定（管理画面）
・ユーザー画面
QIPアドレス制限対応オプションの申し込み方法を教えてください。
A
トップページから「kintoneとの接続設定」をクリックします。
ページ下の「まずはこちらのフォームからお申し込みください。」というリンクから、IPアドレス制限の対応オプションをお申し込みいただけます。
じぶんレコードで対応している「IPアドレス制限対応オプション」についての詳細は以下をご参照ください。
QじぶんレコードURLを一気に複数作成したいです。
A
レコード番号を指定して、複数のじぶんレコードURLを作成することができます。
このFAQでは、kintoneからダウンロードしたCSVからレコード番号をコピーし、複数のじぶんレコードURLを一度に作成する方法を紹介します。
① kintoneの画面で、該当アプリのデータをCSVでダウンロードします。
② ダウンロードしたCSVのレコード番号をコピーします。
③ じぶんレコード管理画面の「URL一覧」をクリックします。
④ 「URLを作成」をクリックします。
⑤ ②でコピーしたkintoneレコード番号を貼り付けます。
⑥ じぶんレコードURLが作成されたことを確認します。
Qkintoneとの接続設定がうまく行きません。
A
kintone とじぶんシリーズとの接続設定が上手くいかない場合の確認リストになります。
1. じぶんシリーズの管理者のメールアドレスとパスワードを入力している
じぶんシリーズでの kintone との接続設定は、ご利用の kintone における「kintone ユーザーのログイン名とパスワード」で接続を行います。そのため、じぶんシリーズの管理者ユーザーのメールアドレスとパスワードとは無関係です。
じぶんシリーズと接続する kinotne のドメイン名、 kinotne ユーザーのログイン名については、cybozu.com共通管理からご確認いただけます。
※また、じぶんシリーズと接続する kintone ユーザーは、個人ではなく、。「じぶんシリーズ接続用」など、新たな kintone ユーザーを作成することを推奨しております。レコード操作などを行った場合に、その kintone ユーザーによる操作とみなされるためです。
2. 接続しようとしている kintone ユーザーのログイン情報（ログイン名、パスワード）の入力が間違っている
まずは、入力値と同じログイン名とパスワードで、ご自身の kintone にログインできるかお試しください。
ご自身の kintone に、ログアウト状態、またはブラウザのシークレットモードでアクセスし、同じログイン名とパスワードでログイン可能か、ご確認ください。
補足）パスワードの変更に心当たりがない場合、パスワードの有効期限が切れている可能性がございます。解決方法は以下のリンクをご確認ください。
3. kintoneで「IPアドレス制限」をしている
セキュリティオプション（月額5000円）のご契約が必要となります。トライアル時には無料でご利用いただけます。
接続設定画面にあるお申込みフォームからご利用いただけます。
4. kintoneで「セキュアアクセス」を利用している
じぶんシリーズでは、セキュアアクセスには未対応となっております。
そのため、Basic認証を設定していただき、セキュアアクセスを利用せず接続する必要がございます。
手順
- kintoneにBasic認証を設定する
- じぶんシリーズのkintoneとの接続設定の際に、1で設定したBasic認証の「ユーザー名」と「パスワード」を入力する
5. 接続しようとしているkintoneアカウントで2要素認証を利用している
2要素認証を設定したkintoneアカウントをじぶんシリーズとの接続に利用した場合、現在のkintone REST APIの仕様上、エラーになります。
そのため、じぶんシリーズと接続するkintoneアカウントはじぶんシリーズ専用にするなどして、2要素認証を設定していないkintoneアカウントを利用してください。
6. kintoneをライトコースで契約している
kintoneのライトコースではAPIの利用ができません。
じぶんシリーズをご利用いただく場合、スタンダードコースでのご契約をお願いいたします。
※30日間無料お試し期間につきましては、スタンダードコース同等の環境となりますので、じぶんシリーズも問題なくご利用いただけます。
7. kintoneのログイン名が長すぎる
kintoneアカウントのログイン名が長いと、kintoneとの接続設定がうまくいかない場合がございます。
kintoneアカウントのログイン名の文字数を減らして再度お試しください。
Q無料トライアル後本契約に至った場合、環境を引き継ぐことはできますか？
A
はい、トライアル環境をそのまま本契約環境としてご利用いただけます。
※トライアルから本契約への移行に関して、2営業日以内で対応しております
Q「[520] [CB_PE01] パスワードの有効期限が切れています。」というエラーが出てしまいました。
A
「じぶんシリーズと連携している kintone ユーザー」のパスワードの有効期限が切れていることにより、
kintone とじぶんレコードの連携が切れてしまっている状態です。
以下解決方法となります。
① kintone環境に「じぶんシリーズと連携しているkintoneユーザー」でログイン
② 表示されたパスワードの再設定画面から、パスワードを再設定
③ じぶんシリーズの管理画面から「kintoneとの接続設定」へ移動し、再設定したパスワードを入力後保存
補足)
パスワードの期限を無期限にすることで、今後同様の事象を避けることができます。
詳細はこちらからご確認くださいませ。
Q連携したいアプリが「連携する kintone アプリを選択」に表示されません。
A
アプリが表示されない原因としては、じぶんページと接続している kintone ユーザーに、そのアプリの管理権限がないことが考えられます。
下記をご確認お願いします。
- じぶんページと接続している kintone ユーザーで、 kintone へログインし、対象アプリへの権限があるかどうかを確認
- 上記にて権限がなかった場合、管理権限のある kintone ユーザーで kintone へログインし、じぶんページと接続している kintone ユーザーへ対象アプリの権限を付与（そのアプリのスペースに招待するなど）
- それでも表示されない場合、対象アプリのあるスペースが非公開になっている可能性があるので、公開に変更する(スペースの設定から変更可能)
どうぞよろしくお願いいたします。
Q管理者アカウントの数に制限はありますか？
A
管理者数には制限はありません。
トップ画面の「管理者一覧」より、管理者を追加いただけます。
