ございます、下記のページから資料をダウンロードお願いします。
FAQ
よくあるご質問
Q製品紹介資料はありますか?
Qフォーム入力時に、計算フィールドに計算結果が表示されません。
リアルタイム計算は不可となっております。
※ kintone の計算フィールドの API が公式に提供されておりません。
Q複数のじぶんシリーズ環境を作成したいです。
じぶんシリーズでは、ひとつのアカウントで複数の管理環境を作れるようになっております。
※ 新しく作成した環境内でじぶんシリーズをご契約いただく場合、各環境ごとにご利用料金が発生します
例えば、以下のような場合に別の環境が必要となります。
- 別のkintoneサブドメインと接続したじぶんシリーズ環境を新たに作成したい
- じぶんシリーズの管理者をじぶんシリーズの環境ごとに分けたい
お使いの環境の「じぶんシリーズの環境を複数作成したい場合はこちらへ」というボタンをクリックすると、じぶんシリーズの別の環境が作成できます。


すでに環境がある場合は、管理画面トップに「管理している企業一覧」が出てきます。
こちらの画面の「企業を作成」より、同様に別の環境を作成できます。

Qじぶんフォームから入力した内容は、じぶんシリーズのデータベースやサーバーに保存されますか?
原則として入力した内容が弊社のデータベースやサーバーに保管されることはございません。
例外として、kintoneへ保存が失敗した場合のみ、エラーデータとして保存されます。
保存に失敗したデータは、管理画面のアプリ設定画面下部にある「保存に失敗したデータ一覧」からご確認いただけます。
※ 弊社に保存されているエラーデータは、管理画面から削除可能です(削除しない場合は30日後に自動で削除されます)
QIPアドレス制限対応オプションの申し込み方法を教えてください。
トップページから「kintoneとの接続設定」をクリックします。

ページ下の「まずはこちらのフォームからお申し込みください。」というリンクから、IPアドレス制限の対応オプションをお申し込みいただけます。


Q割引はありますか?
ボリュームディスカウント
500名以上でご利用の場合はボリュームディスカウントが適用されます。
詳しくはお問い合わせください。
NPO団体等への割引
kintoneの「チーム応援ライセンス」をご利用いただいているお客様には、40%引きで提供させていただきます。
有償プラン申し込みフォームからお申し込みいただく際、チーム応援ライセンスプランの「申し込む」にチェックを入れ、必要画像をご提出ください。

要件等は以下のリンクをご確認ください。
https://npo.cybozu.co.jp/team/
QIPアドレス制限対応オプションに申し込み後、必要な設定を教えてください。
IPアドレス制限対応オプションお申し込み後の設定方法についてご案内いたします。
お申し込み方法については、以下のリンクをご確認ください。
1. じぶんシリーズと接続しているkintoneを確認します。

2. ヘッダーにある歯車の形をしたメニューのボタン> cybozu.com共通管理 をクリックします。

3. アクセス制限 > 今すぐ設定する をクリックします。

4. アクセス制限の設定 > IPアドレス制限 > 一部許可 にて、じぶんシリーズのIPアドレスを追加してください。じぶんシリーズのIPアドレスは、上記IPアドレス制限対応オプションのお申し込み時に、自動返信メールにてお送りしております。


Qじぶんシリーズと接続しているkintoneアカウントを変更したいです。
「kintoneとの接続設定」にて、じぶんシリーズと接続するためのkintoneアカウントの変更が可能です。
ただし、新しく接続するkintoneユーザーが今まで接続されていたkintoneユーザーと同様の権限が異なる場合、接続ユーザーを変更後じぶんシリーズ側からのアクセスがうまくいかなくなる可能性がございます。変更する前のじぶんシリーズ接続中のkintoneアカウントと、新しく接続したいkintoneアカウントの権限を揃えてから変更してください。


Qkintoneの定期メンテナンス中に、じぶんフォームからレコードを追加した場合どうなりますか?
管理画面の「保存に失敗したデータ一覧」に、「[503] kintone がメンテナンス中、もしくはサービス停止中です。」というエラーデータが保存されます。
レコードデータはじぶんフォームに保存されるので、後ほど復旧可能です。
じぶんフォームの利用者画面では、通常通り、送信済みとなります。
Qじぶんフォームを利用する際に許可が必要なドメインを教えてください。
じぶんフォームを利用(入力・送信)するためには、以下のドメインを許可する必要がございます。
- app.jibun-apps.jp
- asia-northeast1-jibun-apps-production.cloudfunctions.net
- firestore.googleapis.com
- firebasestorage.googleapis.com
- fonts.googleapis.com
- www.google.com
- www.gstatic.com
- www.googletagmanager.com
- www.google-analytics.com
- sessions.bugsnag.com