じぶんシリーズ

じぶんページ

FAQ

よくあるご質問

Q割引はありますか?

A
ボリュームディスカウント

500名以上でご利用の場合はボリュームディスカウントが適用されます。
詳細は以下をご確認ください。

ボリュームディスカウント

NPO団体等への割引

kintoneの「チーム応援ライセンス」をご利用いただいているお客様には、40%引きで提供させていただきます。
有償プラン申し込みフォームからお申し込みいただく際、チーム応援ライセンスプランの「申し込む」にチェックを入れ、必要画像をご提出ください。

チーム応援ライセンス
要件等は以下のリンクをご確認ください。
https://npo.cybozu.co.jp/team/

Qじぶんページのアプリを別のページ(タブ)にコピーしたいです。

A

じぶんページにすでに作成したアプリを複製し、別のページ(タブ)に設置することができます。

アプリコピー

以下の手順で設定できます。

① アプリがあるページ(タブ)で、「アプリを作成する」ボタンを押します。

アプリを作成する

② 「既存のじぶんページアプリからコピーする」タブを選択します。

既存のじぶんページアプリからコピーする

③ コピー元となるじぶんページアプリを選択し、アプリを作成します。
※ アプリのタイトルを変更しておくと、後で「アプリの所属管理と並び替え」から選択する際わかりやすくなります

コピー元となるじぶんページアプリを選択

④ 「ページに所属していないアプリ一覧」にアプリが追加されていることを確認します。

「ページに所属していないアプリ一覧」にアプリが追加されていることを確認

⑤ 該当ページの「アプリの所属管理と並び替え」から、作成したアプリにチェックを入れ保存します。

アプリの所属管理と並び替え

該当アプリにチェック

⑥ 新しいページ(タブ)の「社員」に、コピーして作成したアプリが追加できました。

アプリ完成

Qテーブルの仕様について教えてください。

A

じぶんページのテーブルは以下の仕様となっております。

  • サブテーブル内の1項目の非表示は可能です(編集不可は未対応)。
  • テーブルの幅の指定はできません。
  • 必須の設定は現在対応しておりません。

Q「[520] [CB_PE01] パスワードの有効期限が切れています。」というエラーが出てしまいました。

A

「じぶんシリーズと連携している kintone ユーザー」のパスワードの有効期限が切れていることにより、
kintone とじぶんページの連携が切れてしまっている状態です。

以下解決方法となります。
① kintone環境に「じぶんシリーズと連携しているkintoneユーザー」でログイン(既にログイン状態の場合には、一度ログアウトするか、シークレットウィンドウを利用する)
② 表示されたパスワードの再設定画面から、パスワードを再設定
③ じぶんシリーズの管理画面から「kintoneとの接続設定」へ移動し、再設定したパスワードを入力後保存

補足)
パスワードの期限を無期限にすることで、今後同様の事象を避けることができます。
詳細はこちらからご確認くださいませ。

Qスマホアプリの画面が真っ白になります。

A

通信環境の悪い場所から接続している可能性があります。
通信環境の良い場所で再度お試しください。

Q複数のじぶんシリーズ環境を作成したいです。

A

じぶんシリーズでは、ひとつのアカウントで複数の管理環境を作れるようになっております。
※ 新しく作成した環境内でじぶんシリーズをご契約いただく場合、各環境ごとにご利用料金が発生します

例えば、以下のような場合に別の環境が必要となります。

  • 別のkintoneサブドメインと接続したじぶんシリーズ環境を新たに作成したい
  • じぶんシリーズの管理者をじぶんシリーズの環境ごとに分けたい

お使いの環境の「じぶんシリーズの環境を複数作成したい場合はこちらへ」というボタンをクリックすると、じぶんシリーズの別の環境が作成できます。

複数環境作成企業を作成

すでに環境がある場合は、管理画面トップに「管理している企業一覧」が出てきます。
こちらの画面の「企業を作成」より、同様に別の環境を作成できます。

管理画面トップ

Qじぶんページでコメントが改行されません

A

kintoneで確認するとコメントが改行されているが、じぶんページで見ると改行されていないという現象が起こることがあります。

こちらの現象は、kintoneのコメント入力フォームから、書式情報つきのテキストをコピーアンドペーストで入力した場合に起こります。

コピーアンドペーストを行わずに直接入力する他、以下の手順で示すような、書式情報を含まない貼り付けを行うことで正常に改行されるようになります。

Windows の Google Chrome の場合:
右クリック→「プレーンテキストとして貼り付ける」(または Ctrl + Shift + V)

Mac のGoogle Chromeの場合:
右クリック→「ペーストしてスタイルを合わせる」(または Option + Shift + Command + V )

Qkintoneのセキュアアクセスに対応していますか?

A

対応しておりません。

セキュアアクセスではないユーザーを新規作成後、そのユーザーでじぶんページと連携いただくことは可能です。

Q環境の削除方法を教えてください。

A

■有償契約環境の場合
お客様ご自身で削除することができません。
解約のご意向を以下のフォームよりお伝えください。
https://goqoo.zendesk.com/hc/ja/requests/new

■トライアル環境の場合
ご自身で環境を削除いただけます。

環境削除ボタン

Qログイン状態の有効期限はありますか?

A

有効期限はありません。

手動でログアウトしない限り、自動的にログイン状態が解除されることはありません。