FAQ

よくあるご質問

Qテーブルの仕様について教えてください。

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じぶんページのテーブルは以下の仕様となっております。

サブテーブル内の1項目の非表示は可能です（編集不可は未対応）。
テーブルの幅の指定はできません。
必須の設定は現在対応しておりません。

Q「[520] [CB_PE01] パスワードの有効期限が切れています。」というエラーが出てしまいました。

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「じぶんシリーズと連携している kintone ユーザー」のパスワードの有効期限が切れていることにより、
kintone とじぶんページの連携が切れてしまっている状態です。

以下解決方法となります。
① kintone環境に「じぶんシリーズと連携しているkintoneユーザー」でログイン（既にログイン状態の場合には、一度ログアウトするか、シークレットウィンドウを利用する）
② 表示されたパスワードの再設定画面から、パスワードを再設定
③ じぶんシリーズの管理画面から「kintoneとの接続設定」へ移動し、再設定したパスワードを入力後保存

補足)
パスワードの期限を無期限にすることで、今後同様の事象を避けることができます。
詳細はこちらからご確認くださいませ。

Qじぶんページでコメントが改行されません

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kintoneで確認するとコメントが改行されているが、じぶんページで見ると改行されていないという現象が起こることがあります。

こちらの現象は、kintoneのコメント入力フォームから、書式情報つきのテキストをコピーアンドペーストで入力した場合に起こります。

コピーアンドペーストを行わずに直接入力する他、以下の手順で示すような、書式情報を含まない貼り付けを行うことで正常に改行されるようになります。

Windows の Google Chrome の場合：
右クリック→「プレーンテキストとして貼り付ける」（または Ctrl + Shift + V）

Mac のGoogle Chromeの場合：
右クリック→「ペーストしてスタイルを合わせる」（または Option + Shift + Command + V ）

Qスマホアプリへのプッシュ通知が届きません。

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お手数お掛けしますが以下の項目をご確認お願いします。

メール通知が届くかどうか
- メール通知が届かない場合、自動通知メールの設定自体に不備がある可能性があります。
  じぶんページの管理画面にてWebhookの設定等を見直しお願いします。
- メール通知が届かない場合、以下のページをご確認お願いします。
  - https://www.jibun-apps.jp/jibun-page/faq/mail_notification_blocked/

アプリ内でログインしているかどうか
- ログインしていなかった場合、ログインしていただくことで通知が届く可能性があります。
- ログインしている場合、一度ログアウトし再度ログインし直すことで通知が届く可能性があります。
アプリを開いて、初回の「通知の許可」を求めるダイアログに対して「許可する」を選択しているかどうか
- 一度通知を許可しない設定にしてしまい、後から許可した場合、最初の通知が来るまでにお時間がかかる可能性がございます。
「集中モード」や「低電力モード」になっていないかどうか
- 集中モードの場合、解除するまで通知が来ません。
- 低電力モードの場合、リアルタイム通知は来ませんが一定時間後に通知が届きます。