無料お試しプランにて環境作成後、管理画面からお申し込みいただけます。「有料プランへのお申し込みはこちらへ」のボタンよりお申し込みください。
FAQ
よくあるご質問
Q有料プランへの申し込み方法を教えてください。
A
Qメール通知が届きません。
A
考えられる原因は以下となります。
1. 接続しているkintoneとの同期がうまくいっていない
じぶんページアプリの管理画面にある「kintoneのアプリ設定を同期」ボタンを押し、kintoneと同期を行ってください。
2. webhookの設定がうまくいっていない（アプリの更新忘れなど）
じぶんページユーザーがメール通知を受け取れるようにするためには、webhookの設定が必要です。
設定後、「アプリの更新」を忘れずに行なってください。
3. 通知メールの内容（レコード追加時、コメント時）を入力していない
webhookを設定しただけでは、メール通知が飛びません。
メール通知を飛ばすためには、通知メール本文を記入いただく必要があります。
「新規レコード作成時の通知メールの設定」または「コメント表示と通知メールの設定」より、通知メールの内容を作成してください。
4. 詳細画面をONにしていない
コメントはじぶんページ詳細画面から確認できます。
詳細画面がオフのままだと、じぶんページユーザーからコメントが確認できないため、メール通知もされません。
詳細画面をオンにしてください。
Qじぶんページのルックアップからの検索の仕様について教えてください。
A
じぶんページのルックアップの検索仕様は、kintoneの検索仕様に準じます。詳細は以下のリンクをご覧ください。
https://jp.cybozu.help/k/ja/user/common_operations/search/search_details.html
Q「[520] [CB_PE01] パスワードの有効期限が切れています。」というエラーが出てしまいました。
A
「じぶんシリーズと連携している kintone ユーザー」のパスワードの有効期限が切れていることにより、
kintone とじぶんページの連携が切れてしまっている状態です。
以下解決方法となります。
① kintone環境に「じぶんシリーズと連携しているkintoneユーザー」でログイン（既にログイン状態の場合には、一度ログアウトするか、シークレットウィンドウを利用する）
② 表示されたパスワードの再設定画面から、パスワードを再設定
③ じぶんシリーズの管理画面から「kintoneとの接続設定」へ移動し、再設定したパスワードを入力後保存
補足)
パスワードの期限を無期限にすることで、今後同様の事象を避けることができます。
詳細はこちらからご確認くださいませ。
Qじぶんページの利用者は、一覧画面に表示されるデータをCSVとして取得できますか？
A
対応する機能がないため、CSVとして取得することはできません。
将来的に機能を追加する可能性はありますが、時期については未定となっております。
Q自動入力の設定をすることはできますか？
A
文字列一行フィールド、リンクフィールド、ルックアップフィールド、数値フィールドに、じぶんページ側から自動入力の設定をすることができます。
管理画面の「新規作成画面の設定」もしくは「編集画面の設定」ページから、対象のフィールドに自動入力する項目を選択可能です。
「自動入力」で選択できる項目は、じぶんページユーザーの「名前」「メールアドレス」「自由設定フィールド」となります。
※自動入力された項目を変更されたくない場合は「編集不可」に✓を入れてください
※「自由設定フィールド」については、以下のリンクをご確認ください
https://www.jibun-apps.jp/jibun-page/faq/free_setting_field/
Q二段階認証によるログインをすることはできますか？
A
じぶんシリーズでは、管理者・じぶんページユーザー共に二段階認証によるログインを設定可能です。
設定方法については、以下のマニュアルページをご確認ください。
Q最終更新者が誰なのか分かるようにしたいです。
A
kintone 監査ログにおいては、じぶんシリーズユーザーの操作の全てが、接続された kintone ユーザーによる操作とみなされます。そのため、じぶんページからkintoneのデータを更新すると、誰が更新したかがわかりません。
対応策として、kintoneのフィールドに独自に「じぶんページ更新者」のようなフィールドを追加して、編集画面設定・新規追加画面設定で、「じぶんページ更新者」について自動入力オプションをONにすることで、誰が更新したかがわかるようになります。
Qユーザー数に制限はありますか？
A
じぶんページのユーザー数に制限はございません。
ただ、kintone API に同時接続数は100までという制限があるため、1分間に100名以上が何度もアクセスするような状況下においてエラーが発生する可能性がございます。
https://jp.cybozu.help/k/ja/admin/limitation/limit.html#limitation_limit_30
Qページを見られる権限はどこから設定できますか？
A
じぶんページのページ（タブ）の閲覧権限は、「ユーザー（マイページ会員）管理」から設定いただけます。
編集ボタンより、所属するページを割り当てられます。
※閲覧権限の指定は、ページ（タブ）ごとに設定できます。アプリごとに権限を変更することはできません。
